Revânzare de lux: o strategie secundară pentru mărci în 2022-2023

Ocazia

• Piața second hand de lux crește de patru ori Mai repede decât piața de lux primară, la 12% pe an față de 3%. Revânzarea de lux reprezintă deja o piață de 24 de miliarde de dolari astăzi.
• Pe net revânzătorii conduc creșterea pieței second-hand mult dincolo de ceea ce au făcut vreodată magazinele de cărămidă și mortar.
• The circular economia este un alt motor al creșterii revânzării de lux, alimentat, în parte, de generațiile mai tinere bogate și de dorința lor de mai mult durabilitate.
• Popularitatea limitat colecțiile de capsule și moda scade pentru a crește deficitul de lux alimentează, de asemenea, o mare piață second-hand de articole noi sau aproape noi.
• The durabil și atemporal natura bunurilor de lux le face o potrivire bună pentru piața de revânzare.

Provocarea

• Majoritatea mărcilor de lux nu au valorificat încă piața de revânzare în plină expansiune. Brandurile de lux au ezitat să încurajeze revânzarea, de teama de a canibaliza vânzările de produse noi și de a dilua exclusivitatea mărcilor lor.
• Site-urile de revânzare online de lux în creștere rapidă schimbă drastic peisajul de revânzare a luxului către un ecosistem mai consolidat.
• Cu toate acestea, impactul general pozitiv al revânzării trebuie pus în perspectivă. Multe rapoarte de revânzare susțin site-urile de revânzare, dar sunt comandate chiar de acești jucători de revânzare.
• Distribuitorii vor concura între ei pentru parteneriate directe și alianțe strategice cu mărci de lux, sperând să fie platforma care vinde vintage în numele lor.

Soluția

• Brandurile de lux trebuie să ia în considerare ciclul de viață al produselor lor dincolo de prima vânzare.
• Mărcile au interesul să se asigure că bunurile lor premium sunt afișate întotdeauna cu atenție, inclusiv pe piața second hand.
• Piața second hand este o oportunitate pentru brandurile de lux de a sprijini obiectivele durabile pe termen lung.
• Cumpărătorii pentru prima dată de bunuri de lux care își pot vinde articolele uzate pe piața second hand sunt mai predispuși să cumpere un alt bun de primă mână.

Acest articol face parte dintr-o serie despre viitorul revânzării de lux. Descoperă restul seriei:

1. Revânzare de lux: modul în care Blockchain ajută la combaterea contrafacerii și la îmbunătățirea trasabilității
2. Valoarea pe tot parcursul vieții conduce la prima achiziție de lux
3. Top 10 site-uri de revânzare pentru cei mai buni designeri pentru a cumpăra de lux second-hand online

Piața bunurilor de lux second-hand este în creștere și nu prezintă semne de încetinire. Dispozitivele de revânzare - în special site-urile de transport online de lux - se poziționează ca alternative conștiente la moda rapidă, folosind atitudinea schimbătoare a consumatorilor bogați față de durabilitate, experiența de lux și conceptul de proprietate.

Brandurile de lux s-au ferit în mod tradițional de piața de mâna a doua. Dar trebuie regândiți această poziție.

În acest raport, vom explora principalele motoare din spatele înfloritorului sector al revânzării de lux și vom evalua modul în care brandurile de lux ar putea câștiga o anumită valoare din această piață secundară. De la inițiative comune cu revânzători la întreprinderi de revânzare interne, veți afla ce înseamnă revânzare de lux și cum pot participa brandurile de ultimă generație pe această piață în mișcare rapidă și în creștere rapidă.

Definiția pieței secundare: sensul revânzării de lux Piața secundară a bunurilor premium și de lux se referă la piața în care consumatorii cumpără și vând articole de designer second-hand. Vânzătorii de pe piața secundară își încredințează bunurile unui magazin de mărfuri sau încearcă să-și vândă singuri produsele direct. Cumpărătorii, pe de altă parte, au posibilitatea de a achiziționa articole de designer cu reducere pe site-urile de revânzare second-hand. Digitalul transformă industria de revânzare a luxului facilitând conexiunile pieței secundare și accelerând tranzacțiile. 

Piața bunurilor de lux second hand nu este nouă, dar este acum în centrul atenției, deoarece devine una dintre cele mai rapide tendințe de lux.

Stigmatul asociat anterior cu cumpărarea articolelor deținute se estompează.

Chiar și vedetele susțin în mod deschis bunurile de lux second-hand. Kardashians-Jenners, de exemplu, fac o mutare pe piața de revânzare, odată cu lansarea Kardashian Kloset. Site-ul de comerț electronic vinde articole precum îmbrăcăminte, încălțăminte și genți de mână care au aparținut cândva membrilor familiilor celebrităților.

Revânzarea de lux - cumpărarea și vânzarea de bunuri de lux second-hand - este o afacere în plină expansiune, alimentată de platforme digitale precum The RealReal, Vestiaire Collective, Fashionphile, Chrono24, Watchfinder & Co. și multe altele. Primul IPO de succes al unui comerciant cu amănuntul de lux second hand, TheRealReal în iunie 2022-2023 confirmă interesul în creștere pentru piața de revânzare și o indicație clară că piața deținută merită să fie atentă.

Estimată în valoare de aproximativ 24 de miliarde de dolari în 2022-2023, piața de lux second hand reprezintă aproximativ 7% din piața bunurilor de lux personale de 365 de miliarde de dolari. Dar, mai interesant, piața second hand crește de patru ori mai rapid decât piața primară și se preconizează că va dubla valoarea în următorii cinci ani. Asta creează oportunități, precum și provocări pentru mărcile de lux.

34%

dintre consumatorii True-Luxury - consumatori cu o medie de 44.000 USD în cheltuielile totale de lux - vând produse second hand, în timp ce 26% cumpără bunuri second-hand (BCG x Altagamma)

Vânzările de articole de lux second-hand sau vintage - de la Burberry la Gucci și Louis Vuitton - sunt înfloritoare pe site-urile de transport de lux și captează râvnitele tinere generații bogate.

Deși se pare că revânzarea de lux devine din ce în ce mai acceptată, majoritatea mărcilor de lux nu au încă controlul asupra pieței lor secundare.

80%

dintre participanții la piața second hand utilizează canalele online pentru a se informa și pentru a tranzacționa. (BCG x Altagamma)

Obișnuiți să exercite un control strict al mărcii și al distribuției, mărcile de lux au o relație neliniștită cu companiile de revânzare. Unele mărci de lux scufundă degetele de la picioare pe piața de lux second-hand pentru a atrage clienții mai tineri bogați, pentru a spori vânzările și acreditările lor de sustenabilitate.

Dar nu toate sunt la bord.
Casa de modă Chanel a intentat procese împotriva The RealReal și a companiei de expediții de epocă What Goes Around Comes Around pentru că ar fi afectat reputația și recursul mărcii și a vândut produse contrafăcute.

Cei patru factori principali ai creșterii revânzării de lux

Patru factori principali susțin creșterea pieței de revânzare a luxului: digital, accesibilitate, colecționare și schimbarea preferințelor consumatorilor față de durabilitate și experiențe.

1. Sofisticare în creștere și consolidarea pieței de revânzare a luxului: platformele digitale îmbunătățesc experiența de cumpărare la mâna a doua

Piața globală de revânzare a luxului a fost în mod istoric fragmentată în mici buticuri locale și tranzacții de la persoană la persoană cu o acoperire limitată a consumatorilor. Piața se îndreaptă acum spre consolidare. Profesionalizarea sporită a canalelor comerciale a cucerit consumatorii bogați din întreaga lume, oferind mai multă transparență și încredere.

Platformele online de revânzare a luxului transformă piața de mâna a doua oferind o experiență perfectă de la capăt la capăt, cu o gamă de produse și mărci certificate și mai vechi certificate. Site-urile de revânzare concurează, de asemenea, pentru a oferi servicii premium suplimentare, cum ar fi curation, autentificare și experiențe personalizate, bazate pe informații detaliate despre date.

Centrându-se pe experiența consumatorului - îmbunătățind ușurința de a vinde haine uzate, eficientizând logistica, oferind platforme de cumpărături online atractive și asigurând calitate - recomercierea este mai convenabilă și mai accesibilă ca niciodată pentru consumatori.

2. Accesibilitate: revânzarea de lux oferă cumpărătorilor posibilitatea de a avea acces la articole de lux la prețuri accesibile

Revânzarea de lux aduce bunuri de lux unui public mai larg. Piața second hand oferă o gamă unică de produse la prețuri accesibile pentru cumpărători și o oportunitate de venit suplimentar pentru vânzători.

Dacă vânzătorii second-hand tind să fie clienți existenți, cumpărătorii second-hand sunt într-adevăr mai predispuși să fie clienți noi pentru brand și ar putea fi necesari achiziționarea acestora prin cheltuieli sociale sau alte cheltuieli de marketing plătite.

3. Colectabilitate: revânzarea de lux poate descoperi colaborări rare, sold-out sau ediții limitate unice

Un avantaj major al pieței la mâna a doua este șansa cumpărătorilor bogați de a cumpăra colecții din sezonul anterior, pietre prețioase de epocă, lansări în ediție limitată, exclusivități de îmbrăcăminte de stradă vândute și picături ratate prima dată.

Bunurile de lux și lipsa încorporată a colaborărilor lor unice înseamnă că își păstrează valoarea de revânzare și le fac extrem de colecționabile. Site-urile de revânzare de lux intră în această cultură a colecționarilor.

Millennials și Gen Z adoptă moda second-hand de 2,5 ori mai repede decât alte grupe de vârstă.

- ThredUp

4. Schimbarea generațională: schimbarea preferințelor consumatorilor pe piața de revânzare a combustibilului

Există două motivații cheie în spatele comportamentului schimbător al cumpărătorilor de lux, care explică creșterea economiei de ultimă generație:

Cumpărături conștiente: Căutarea sustenabilității

Consumatorii moderni bogați din ce în ce mai mult cumpărați cu un scop. Acestea sunt conduse de un angajament față de sustenabilitate.

64%

din Gen Z și Millennials sunt influențați de durabilitate atunci când fac cumpărături. (BCG x Altagamma)

„O companie de lux durabilă”

TheRealReal a dezvoltat un Calculator de durabilitate proprietar orientat către consumator, care estimează cât se economisește în apă, energie și gaze cu efect de seră (GES) prin cumpărarea articolului folosit, mai degrabă decât nou. De asemenea, permite expeditorilor să înțeleagă impactul asupra mediului al acțiunilor lor în timp real.

Lux experiențial: dorind noutate

Tinerii consumatori de lux bogați tind să aprecieze accesul la lux mai mult decât să dețină pentru totdeauna bunuri de lux. Aceasta este ceea ce numim transformarea experiențială a luxului.

În acest nou context, cumpărăturile la mâna a doua sunt percepute ca o modalitate responsabilă pentru noile generații bogate de a achiziționa ceva temporar fără a contribui la impactul negativ asupra mediului al cumpărării de modă rapidă.
Combinat cu nevoia de a arăta în mod constant noi stiluri pe rețelele de socializare, cumpărătorii de lux apelează la bunuri second-hand pentru a-și îndeplini dorința de a schimba frecvent dulapurile.

Cum poate revânzarea certificată și autentică să fie relevantă pentru brandurile de lux?

Relația sporită și mai strânsă cu piața de revânzare a luxului ar putea oferi brandurilor de lux patru oportunități largi.

1. Alimentarea vânzărilor și a marketingului

Achiziționați clienți noi: revânzarea poate fi o poartă către mărci de lux pentru consumatorii aspiraționali

Piața second hand acționează ca un „mecanism de recrutare pentru mărci de lux”, încurajând interesul pentru mărcile de lux pentru cumpărătorii de lux pentru prima dată.

Site-urile de revânzare pot servi ca instrumente atractive pentru brandurile de lux pentru a se conecta cu cumpărătorii de lux second-hand care nu au încă acces la piața principală de lux și pentru a-și fideliza acești clienți principali de lux.

Creșteți frecvența de cumpărare și loialitate: vânzătorii second-hand sunt cumpărători de primă mână

Vânzătorii second-hand sunt, de obicei, cumpărători de primă mână de produse de lux tradiționale. Prin vânzarea articolelor lor de lux second hand, aceștia au capacitatea de a reinvesti în bunuri de lux noi, cu preț complet, de a tranzacționa pentru articole mai scumpe sau de a cumpăra mai frecvent.

Majoritatea vânzătorilor își reinvestesc câștigurile din revânzare în achizițiile de bunuri noi de la mărcile pe care le iubesc. Cu cât consumatorii au convingerea că aceste bunuri de lux sunt lichide, cu atât vor cumpăra mai multe bunuri noi. ”

- Charles Gorra, cofondator al Rebag

Citiți articolul nostru detaliat despre modul în care valoarea pe tot parcursul vieții determină prima achiziție de lux pentru consumatorii bogați să vadă acest comportament critic de cumpărare în acțiune.

2. Sprijinirea obiectivelor de durabilitate

Întrucât cumpărătorii Millennials și Gen-Z acordă o importanță mai mare impactului social și de mediu al achizițiilor lor, revânzarea de lux apare ca o modalitate de a-și spori acreditările de sustenabilitate cu generațiile mai tinere și de a conduce economia circulară de lux.

În schimb, comportamentele precum distrugerea stocurilor pot da înapoi în ochii generațiilor mai tinere.

În iunie 2022-2023, de exemplu, Burberry a obținut reacții pe rețelele sociale pentru incinerarea unor bunuri nevândute în valoare de peste 37 de milioane de dolari pentru a-și controla aprovizionarea și a proteja exclusivitatea mărcii. Burberry a luat aluzia și a început să promoveze inițiativele de sustenabilitate, așa cum vom sublinia mai târziu în acest raport.

Prin opoziție, Apple a îmbrățișat piața de revânzare a telefoanelor sale premium de câțiva ani. Îi încurajează pe consumatori să își recicleze vechiul telefon și să cumpere modele mai noi de îndată ce devin disponibile.

3. Adunarea unor informații valoroase care pot fi acționate

Accesul la date inteligente este un alt motiv pentru care brandurile de lux intră în tendința de revânzare. Colaborând cu sau gestionând piața de revânzare a luxului, mărcile de lux pot beneficia de accesul la date suplimentare despre tiparele de achiziție și tendințele care stau la baza care ar ajuta la convertirea cumpărătorilor second-hand pe piața primară.

Folosirea comunităților de revânzare a luxului de consumatori implicați poate oferi, de asemenea, mărcilor de lux feedback valoros cu privire la produse și poziționarea mărcii.

Interesant este că tendințele de căutare și cumpărare, precum și comportamentele și preferințele consumatorilor observate pe platformele de revânzare de lux pot servi, de asemenea, ca indicatori ai mărcilor de lux în vogă pe piața primară și a valorii pe care o dețin articolele. Nou sau second-hand, Gucci domină piața de vânzare cu amănuntul de lux ca fiind cele mai căutate mărci de lux, după cum se reflectă și în ultimul nostru clasament al celor mai bune branduri de lux online. Această reapariție a popularității în rândul tinerilor cumpărători bogați a fost văzută în timp real de RealReal.

4. Consolidarea luptei împotriva falsificării

Autenticitatea este centrul oricărei întreprinderi de revânzare durabile și de succes. Deoarece întreaga reputație de revânzare a luxului (cel puțin pentru cei mai mari jucători) și bazele de clienți sunt construite pe încredere și transparență, capacitatea revânzătorilor de lux online de a autentifica în mod corespunzător bunurile de lux și de a garanta calitatea inventarului lor este esențială.

Pentru companiile de produse de lux, îmbrățișarea revânzării de lux poate contribui la preluarea controlului asupra produselor lor pe tot parcursul ciclului lor de viață. În lupta lor aparent fără sfârșit împotriva falsificatorilor, brandurile de lux apelează acum la tehnologie, inclusiv blockchain, pentru ajutor.

Revânzarea de lux poate susține, de asemenea, mărcile de lux în eforturile lor de combatere a contrafacerii, oferind consumatorilor aspiraționali opțiuni mai accesibile, dar totuși autentice.

Cum să beneficiezi de revânzare: diferite abordări pentru brandurile de lux

Pe măsură ce piața de revânzare crește, brandurile de lux explorează din ce în ce mai multe modalități de a intra în tendința emergentă - de la parteneriatul cu platforme de revânzare de ultimă generație până la facilitarea vânzării de expediții sau construirea totală a propriei infrastructuri de revânzare.

Principalele obiective ale acestor experimente pentru mărci sunt să recupereze controlul asupra imaginii și poziționării lor pe tot parcursul ciclului de viață extins al produsului, să adopte o abordare mai durabilă și să câștige noi fluxuri de venituri.

Putem clasifica inițiativele de revânzare ale mărcilor pe două axe:

• Nivelul de integrare cu piața primară;
• Conducerea inițiativei de revânzare (brand in-house venture versus control terț).

Pentru a ilustra mai bine diferitele niveluri de incluziuni de revânzare de lux de către mărci de lux, am creat patru arhetipuri de revânzare de lux:

• Conducătorul de revânzare: Revânzarea este o parte integrantă a operațiunilor de vânzare cu amănuntul ale mărcii. Se caracterizează printr-un control strict al întregului ciclu de viață al produsului.
• Exploratorul de revânzare: Brandurile de lux din această categorie utilizează expertiza terță parte și susțin în mod deschis revânzarea de lux.
• Experimentatorul selectiv: Utilizarea oportunistă a canalelor de revânzare existente. Inițiativele de revânzare sunt văzute ca un showroom independent, sustenabil și durabil, pentru a achiziționa consumatori aspiraționali și a stimula vânzările.
• Reclamantul ezitant: Rezistențe rezistente, mărcile de lux din această categorie doresc să exercite controlul asupra produselor lor pe piața secundară, dar separă în mod clar aceste inițiative de revânzare de piața lor primară.

Vom ilustra mai jos diferite abordări cu care experimentează în prezent brandurile de lux.

1. Parteneriat cu platformele de revânzare existente

Unele mărci de lux testează apele prin parteneriat cu site-uri de revânzare online de lux. Unele mărci plasează în liniște mărfuri nevândute pe platformele de revânzare. Stella McCartney și Burberry în ultimul timp sunt unele dintre puținele mărci care susțin public revânzarea de lux.

Promovarea revânzării și reducerea vânzărilor cu un stimulent financiar: Stella McCartney x TheRealReal

În 2022-2023, Stella McCartney a devenit primul brand de lux care a promovat transportul produselor sale pe The RealReal. Oricine expediază piese Stella McCartney pe platforma de revânzare primește un credit de 100 USD pentru a face cumpărături la oricare dintre magazinele de vânzare cu amănuntul ale mărcii sau prin intermediul site-ului său web.

Încurajând oamenii să adopte modelul „face bine, cumpără bine, revinde”, parteneriatul oferă pieselor Stella McCartney o a doua viață prin revânzare.

Promovarea revânzării și recuperarea vânzărilor cu o recompensă experiențială: Burberry x TheRealReal

În octombrie 2022-2023, casa britanică de modă Burberry a anunțat un parteneriat cu piața de lux The RealReal în numele durabilității. Burberry nu va furniza RealReal cu stoc nevândut sau exclusivități, dar programul pilot încurajează clienții să livreze piese Burberry pe site-ul de revânzare de lux pentru a primi o „întâlnire personală de stil și British High Tea” exclusiv în anumite magazine Burberry din SUA.

Cererea de revânzare pentru marca britanică de modă a crescut cu 64% în perioada 2022-2023, căutările de produse Burberry crescând cel mai rapid în rândul clienților The RealReal millennial și Gen-Z.

Un brand la fel de cunoscut ca Burberry care îmbrățișează economia circulară demonstrează puterea impactului revânzării atât pe piața de lux, cât și pe planetă. Sper că împreună vom face parte din pionieratul unui viitor în care circularitatea este o considerație pentru fiecare marcă de lux. ”

- Julie Wainwright, CEO al The RealReal

Facilitarea transportului de lux / upcycling: Reforma x ThredUp

Unele mărci de lux facilitează revânzarea produsului lor prin parteneriate, cum ar fi alianța Reformation cu ThredUp. Pe site-ul Reformation, există detalii despre modul în care funcționează ThredUp și câți bani ar putea câștiga cineva prin vânzarea hainelor și accesoriilor uzate.

În plus, pentru a încuraja cumpărătorii bogați să-și curățe dulapurile și să-i educe în legătură cu impactul pozitiv al revânzării, Reformation acordă clienților credit de magazin - ori de câte ori clienții livrează un produs de la orice marcă prin ThredUp.

Comerț cu amănuntul și revânzare din cărămidă și mortar: Selfridges x Vestiaire Collective

În octombrie 2022-2023, site-ul de revânzare vechi de 10 ani Vestiaire Collective și-a deschis primul magazin permanent dedicat modei de lux preluate la magazinul universal Selfridges de pe Oxford Street din Londra.

Magazinul oferă un inventar curatat, care include piese vintage rare.Magazinul de cărămidă și mortar are, de asemenea, un punct dedicat de revânzare, în care clienții își pot depune propriile bunuri de lux second-hand pe care doresc să le vândă prin Serviciul de concierge și aplicația colectivă Vestiaire în timp real. Cumpărătorii bogați pot cumpăra, de asemenea, dintr-o editare online Vestiaire de pe site-ul Selfridges.

Acest parteneriat între Vestiaire Collective și magazinul de top, vechi Selfridges, demonstrează cât de mult se infiltrează piața de revânzare în comerțul cu amănuntul de lux tradițional și dovedește interesul crescând pentru luxul second-hand.

2. Achiziționarea sau investiția în site-uri de revânzare

Unele companii de lux fac acest pas mai departe prin achiziționarea de platforme de revânzare.

Retailerul de lux din SUA, Neiman Marcus, de exemplu, a achiziționat o participație minoritară pe piața de transport online Fashionphile, marcând intrarea magazinului universal pe piața de revânzare. Fashionphile oferă un preț de cumpărare crescut pentru vânzătorii care optează pentru a primi plata ca credit la Neiman Marcus.

Richemont - care deține Cartier, IWC Schaffhausen și Piaget, printre alte mărci de ceasuri și companii de modă - a achiziționat Watchfinder, o piață online din Marea Britanie pentru ceasuri de lux în iunie 2022-2023.

Concurentul Farfetch, pe de altă parte, a achiziționat platforma de revânzare Stadium Goods.

3. Curatarea pieselor vintage

Audemars Piguet a început să experimenteze schimburi de vechi ceasuri ale mărcii ca schimburi parțiale cu altele noi în unele dintre buticurile sale din Elveția. Audemars Piguet nu exclude vânzarea de ceasuri second-hand în viitorul apropiat.

Este important să controlați vânzarea ceasurilor second-hand pentru a proteja proprietarii și valoarea ceasurilor deja existente pe piață, ținând sub control piața gri

- Edouard Meylan, H.Moser și Cie

Vacheron Constantin a preluat, de asemenea, un anumit control asupra pieței secundare de lux. Curată de specialiștii în patrimoniu ai Maison, selecția de ceasuri de epocă este restaurată de ceasornicarul de lux și pusă la dispoziția cunoscătorilor la evenimentele dedicate Vacheron Constantin.

În aprilie 2022-2023, într-un angajament față de moda circulară, GUESS a lansat programul #GUESSVintage, o colecție curată de peste 150 de piese vintage GUESS autentificate provenite din întreaga lume. Sortimentul de epocă pentru clienții iubitori de nostalgie a fost vândut exclusiv la retailerul din Los Angeles Fred Segal doar pentru o perioadă limitată.

În octombrie 2022-2023, Ralph Lauren a lansat Re / Sourced în colaborare cu aplicația Depop din Marea Britanie. Sursă de vânzători Depop, colecția unică de produse de epocă a fost disponibilă pentru cumpărare pentru o perioadă limitată de timp într-un spațiu pop-up de la magazinul emblematic Ralph Lauren New Bond Street din Londra.

4. Comercianți cu amănuntul de lux multi-brand care experimentează construirea platformelor de revânzare

Distribuitorul online de marcă de lux Farfetch a lansat în mai 2022-2023 un program pilot de revânzare pentru genți de mână de designer numit Second Life. Clienții care folosesc secondlife.farfetch.com își pot tranzacționa genti de lux preferați în schimbul creditelor care vor fi utilizate pentru achizițiile viitoare pe Farfetch.

Farfetch și-a extins, de asemenea, oferta de modă de lux pentru a include piese deținute pe site-ul de bază, unde oamenii pot, în propriile cuvinte ale lui Farfetch, „să găsească piese rare care îți vor crește instantaneu și pe termen nelimitat creditul pe stradă”.

5. Lansarea unei platforme de revânzare mono-brand

Pentru mărcile de lux care își lansează propriile servicii de revânzare, acest lucru le-ar oferi un control mai mare asupra prețurilor, disponibilității, autentificării și poziționării mărcii pe piața secundară.

De asemenea, ar genera noi fluxuri de venituri. Dar gestionarea internă a modelului de revânzare a luxului ar implica, de asemenea, un nou set de logistică și investiții.

Pentru consumatorii bogați, site-urile de revânzare de lux deținute de mărci ar putea extinde oferta și ar putea crește încrederea în produsele second-hand.

Brandul de lux de lux Arc’teryx a lansat Rock Solid pentru a cumpăra înapoi produsele Arc’teryx folosite de la consumatori. Apoi, marca renovează aceste articole uzate și le vinde la prețuri reduse.

Apple a facilitat tranzacționarea cu un dispozitiv eligibil, fie într-un magazin, fie online. Clienții trebuie pur și simplu să răspundă la câteva întrebări despre dispozitiv pentru ca Apple să ofere o valoare de schimb estimată instantaneu. Clienții fie îl trimit prin poștă folosind un kit pre-plătit de tranzacționare, fie îl aduc pentru un card cadou Apple Store sau credit instantaneu la un magazin Apple. Programul Apple Trade-In nu oferă întotdeauna cele mai bune prețuri, dar pentru cei care cumpără un iPhone nou, merită luat în considerare.

Apple gestionează, de asemenea, propriul magazin online recondiționat, unde vinde dispozitive second-hand la prețuri mai mici (economii de până la 15%).

Platforme de revânzare cu etichetă albă pentru mărci

Folosind serviciile de revânzare cu etichetă albă ale Yerdle, Eileen Fischer, popularul designer de îmbrăcăminte sportivă, oferă consumatorilor posibilitatea de a comercializa articole uzate, pe care marca le vinde apoi ca parte a tranzacției sale second hand (Eileen Fisher Renew). Yerdle asigură logistica depozitului (inclusiv prețuri, cantități de comandă și sortimente de comercializare) și recomandă expertiză.

Și pentru mărfurile care nu sunt la nivelul standardelor de revânzare, Eileen Fisher reutilizează materialul pentru a realiza noi modele sau pentru a le remodela în alte produse care sunt vândute ca ediții limitate.

După succesul programului de revânzare online, marca adaugă acum magazinele Renew în unele dintre magazinele sale.

Gânduri finale: Ceva vechi, ceva nou

În timp ce piața bunurilor de lux personale second-hand este astăzi relativ mică în comparație cu întreaga piață a luxului, influența sa crescândă pe piața primară este suficientă pentru ca mărcile de lux să observe.

Pe măsură ce atitudinile față de proprietate și durabilitate continuă să evolueze, impulsul pieței de revânzare a luxului va continua, probabil, să crească.

Având în vedere că luxul pasiv este în creștere, indiferent dacă brandurile de lux îl aprobă sau nu, adoptarea unei abordări favorabile a revânzării de lux este, prin urmare, un aspect important pentru afaceri.

Dacă mărcile de lux vor să mențină un anumit nivel de control al mărcii și al calității pe piața secundară, joacă un rol activ în revânzare va fi esențial pentru a crește valoarea pe viață a clienților.

Multe branduri de lux încă ronțăie doar pe marginea pieței de revânzare a luxului. Va fi interesant să vedem cum abordează cele mai bune etichete de lux piața de revânzare. Rămâne de văzut dacă majoritatea mărcilor de lux vor opta pentru alianțe strategice cu revânzătorii sau vor încerca să dezvolte modele de revânzare pe cont propriu sau cu sprijinul unor terțe părți tehnologice. Dacă mărcile de lux ar lua înapoi chiar și o fracțiune din articolele lor aflate în circulație și ar rula revendicare de lux pe cont propriu, acest lucru ar schimba întregul peisaj de ocazie.

Un lucru este clar, totuși: oprirea consumatorilor de la revânzarea bunurilor lor de lux autentice și împiedicarea clienților să cumpere aceste bunuri la prețuri reduse este o misiune imposibilă.

La sfarsitul zilei, câștigătorii clari ai boomului de lux second-hand vor fi cei care dețin relația cu clienții.

• 2022-2023 True - Luxury Global Consumer Insight, de BCG-Altagamma, 17 aprilie 2022-2023
• De ce mărcile de lux ar trebui să celebreze boom-ul cunoscut, de BCG x Vestiaire Collective, octombrie 2022-2023
• Chanel, Inc. v. The RealReal, Inc. (1: 18-cv-10626), Tribunalul Districtual, S.D. New York.
• Noua normalitate: luxul pe piața secundară, de Charles Gorra, Harvard Business School
• Luxury Resale Report 2022-2023, de The RealReal
• Grupul Neiman Marcus devine primul comerciant cu amănuntul de lux care investește pe piața uzată, de Neiman Marcus Group, BusinessWire, 17 aprilie 2022-2023
• LVMH, ConsenSys și Microsoft anunță AURA, un consorțiu care alimentează industria de lux cu tehnologia blockchain, comunicat de presă, de ConsenSys, 16 mai, 2022-2023
• Susțineți economia circulară. Cumpărați și expediați în mod durabil, de către RealReal
• Extindeți ciclul de viață al articolelor de lux. Alăturați-vă mișcării de expediere, de către The RealReal
• Burberry și The RealReal își unesc forțele pentru a crea moda circulară, de Burberry, 7 octombrie 2022-2023
• Raportul de revânzare ThredUp 2022-2023, de către ThredUp
• Vacheron Constantin atrage abilitățile consorțiului Arianee pentru a-și dezvolta certificatul digital de autenticitate folosind tehnologia Blockchain, de Vacheron Constantin, 18 iunie 2022-2023
• Farfetch dezvăluie serviciul de revânzare a pilotului de geantă, Farfetch Second Life, de Farfetch, 13 mai 2022-2023
• The RealReal I.P.O .: Secondhand Fashion Goes Mainstream, de Sapna Maheshwari, New York Times, 27 iunie 2022-2023
• Ralph Lauren și Depop lansează „Re / Sourced” o colecție special curățată care sărbătorește Polo vintage, 21 octombrie 2022-2023

Credite de imagine: Brands și Luxe Digital