Instagram devine una dintre cele mai puternice platforme pentru ca mărcile să se angajeze cu consumatorii. Pentru a descoperi ce înseamnă pentru viitorul marketingului de lux, Luxe Digital a vorbit cu Alex Tooby, care și-a construit întreaga afacere în jurul Instagram.
Dacă sunteți pe Instagram, probabil că ați văzut sau ați urmărit unul dintre conturile populare ale lui Alex. Este proprietarul unor conturi precum @menandcoffee, care se mândrește cu peste 390.000 de adepți.
După succesele timpurii cu platforma socială, Alex a început să îi învețe pe proprietarii de afaceri cum să folosească Instagram pentru a-și stabili marca online și a-și crește vânzările.
Alex Tooby despre viitorul Instagram pentru brandurile de lux
Luxe Digital: influența Instagram continuă să crească; devine platforma de socializare preferată pentru brandurile de lux pentru a ajunge la consumatorii moderni bogați. Care considerați că sunt cele mai mari provocări și oportunități pe care le aduce Instagram mărcilor de lux?
Alex Tooby: Cea mai mare problemă cu care se vor confrunta brandurile de lux este pur și simplu finalizarea vânzării doar prin Instagram. Atunci când un produs are un preț ridicat, consumatorul ia mai mult timp să ia o decizie cu privire la cumpărarea respectivului produs. Desigur, există anumiți consumatori cărora nu le pasă de preț și acționează impulsiv, dar majoritatea oamenilor au un proces decizional atunci când vine vorba de cumpărarea unui produs sau serviciu nou. Din acest motiv, o postare sau o poveste pe Instagram care prezintă o ofertă scumpă nu este suficientă pentru a închide vânzarea. Acesta este motivul pentru care vă recomand să încercați întotdeauna să vă ghidați adepții Instagram către site-ul dvs. web, unde pot afla mai multe despre un anumit produs, pot citi recenzii, pot explora detaliile etc. Sau invitați oamenii să se alăture listei dvs. de e-mail, unde puteți trimite mesaje care vă ajută construiți „like, know and trust factor” care încurajează utilizatorii să cumpere.
Cea mai mare oportunitate pe care o văd este să pot ajunge la o gamă mai largă de clienți potențiali decât oricând. Cu marketingul tradițional, cum ar fi tipăritul sau televiziunea, reclama dvs. este afișată numai persoanelor care citesc sau vizionează anumite publicații. Cu Instagram, puteți viza același client, precum și potențialii clienți care ar putea să nu știe că existați sau care nu v-ar fi văzut marca în altă parte.
Luxe Digital: Cum traduceți o experiență premium sau de lux în Instagram?
Alex Tooby: Detaliile desigur! Produsele și serviciile premium costă, în general, mai mult, deoarece creatorul a făcut un efort suplimentar pentru a oferi cea mai bună experiență. Utilizați postările, subtitrările și poveștile dvs. de pe Instagram pentru a împărtăși despre lucrurile mărunte.
De exemplu, dacă este vorba de îmbrăcăminte de lux, va trebui să faceți fotografii de aproape ale cusăturilor pentru a arăta calitatea. Dacă este un hotel de lux, poate doriți să introduceți o listă de caracteristici la care ar avea acces un oaspete în legenda dvs., iar dacă este un produs de îngrijire de lux de lux, veți dori să vă folosiți poveștile pentru a arăta ambalajul, textura produselor și sfaturi cum.
Imaginea ta îi va opri pe oameni în urmele lor, dar legenda ta îi va face să revină pentru mai multe!
- ALEX TOOBY
Luxe Digital: cum recomandați de obicei mărcilor să dezvolte un cont Instagram cu adepți implicați?
Alex Tooby: Cred că cea mai trecută cu vederea strategia de creștere a unui Instagram angajat este de fapt să petreceți timp implicându-vă pe piața dvs. țintă. Cu toții ne dorim sute de aprecieri și comentarii, dar dacă nu suntem dispuși să le eliminăm singuri, este mai puțin probabil să se întâmple. Așadar, vă recomand cu tărie să acordați timp deoparte în fiecare zi pentru a da aprecieri și comentarii persoanelor despre care credeți că vor fi cele mai interesate de conținutul dvs.
În plus, veți dori să vă concentrați doar pe postarea de imagini de calitate, să fiți autentici și interesanți în legende (spuneți o poveste, împărtășiți o experiență, documentați avantajele ofertei dvs.), utilizați 30 de hashtag-uri care descriu contul dvs. și folosește povești în mod regulat!
Am conceput un curs întreg pentru a ajuta oamenii să-și accelereze creșterea pe Instagram.
Luxe Digital: caracterul extrem de vizual al Instagram îl face un loc în care conținutul de marcă se simte mai puțin intruziv și oportunitățile de expunere sunt practic nelimitate. Care sunt câteva sfaturi despre crearea de conținut captivant pentru Instagram? Care sunt unele dintre cele mai bune formate?
Alex Tooby: Imaginile pe care le postați vor depinde foarte mult de nișa dvs. specifică, cu toate acestea, vă recomand să partajați imagini care prezintă produsul dvs. într-un mod mai puțin intruziv. În loc să postați o fotografie cu geanta pe care o vindeți, postați o imagine a unui model care reprezintă îndeaproape piața dvs. țintă care transportă geanta. Această schimbare simplă duce conținutul dvs. de la vânzător la atrăgător și convingător.
Aceste tipuri de fotografii vă ajută potențialul cumpărător să se vizualizeze folosind produsul pe care îl vindeți.
Instagram pare să favorizeze și videoclipul în acest moment. Ar trebui să dai un videoclip dacă ai mijloacele necesare pentru a crea un videoclip unic care să prezinte produsele și serviciile tale.
În plus, nu uitați că, deși imaginea dvs. este importantă, subtitrarea dvs. vă poate ajuta cu adevărat să trimiteți mesajul acasă publicului dvs. Asigurați-vă că vă alocați timp pentru a crea o legendă care să facă unul dintre cele trei lucruri: oferă divertisment (acest lucru ar putea implica povestiri sau un singur linie înțelept), oferă educație (descrie produsul sau serviciul dvs. și beneficiile acestuia) sau creează emoții ( face pe cineva să râdă, să plângă, să gândească etc.). Imaginea ta îi va opri pe oameni în urmele lor, dar legenda ta îi va face să revină pentru mai multe!
Evitați hashtagurile care au 1 milion sau mai multe postări asociate. Sunt prea ocupați pentru ca fotografia ta să fie văzută!
- ALEX TOOBY
Luxe Digital: datele și analizele sunt esențiale pentru orice strategie de marketing. Cum să valorificați cel mai bine aceste informații atunci când vine vorba de Instagram?
Alex Tooby: Dacă v-ați convertit Instagramul într-un cont de afaceri, veți dori să vă verificați datele statistice individuale pentru a vedea din ce constau impresiile dvs. Aici veți vedea cât din traficul dvs. provine de la urmăritorii dvs. actuali, pagina de explorare, hashtag-uri etc. Dacă constatați că nu primiți vizualizări din hashtag-uri, acesta ar fi primul lucru pe care l-aș regla. Hashtag-urile sunt atât de puternice și pot aduce o cantitate mare de expunere, astfel încât veți dori să vă asigurați că funcționează pentru dvs.
Sfat pentru profesioniști: evitați hashtag-urile care au 1 milion sau mai multe postări asociate. Sunt prea ocupați pentru ca fotografia ta să fie văzută!
Veți dori, de asemenea, să verificați informațiile generale ale contului pentru a vedea unde este localizat publicul dvs., sexul acestora și la ce oră sunt activi în general pe IG. Aceste informații vă vor spune la ce oră ar trebui să postați. Dacă locuiesc în New York și tu locuiești în Singapore, poate că va trebui să-ți adaptezi programul de postare! De asemenea, vă va ajuta să decideți cum să vă încadrați conținutul, astfel încât să vorbească direct cu publicul. Dacă aflați că aveți 80% adepte de sex feminin, care pot afecta modul în care vă scrieți subtitrările sau tipul de imagini pe care le distribuiți.
Luxe Digital: Trecând dincolo de valorile de vanitate, cum ar fi numărul de adepți și aprecieri, Instagram poate fi un instrument de afaceri puternic dacă știi cum să îl folosești. Cum pot brandurile de lux să profite de Instagram ca un canal cheie pentru a-și dezvolta afacerea?
Alex Tooby: Din ce în ce mai multe mărci încep să-și dea seama cât de puternic poate fi Instagram pentru a crea nu numai o prezență pentru afacerea lor, ci și creșterea vânzărilor prin valorificarea puterii influențatorilor. Această oportunitate de marketing a explodat în ultimii câțiva ani și, când este realizată corect, poate oferi mărcilor un ROI mult mai mare decât orice marketing tradițional.
Găsind influențatori care sunt urmăriți de piața dvs. țintă și plătindu-i pentru a vă folosi produsul, menționați marca dvs. într-o postare sau preluați povestirile dvs. Instagram, puteți crește masiv cantitatea de trafic pe care o obțineți pe site-ul dvs. și, ulterior, vânzările!
Singura problemă cu această tactică de marketing este că influențatorii sunt de zece. Găsirea unuia care are un angajament real și o conexiune adevărată cu adepții lor este cheia. Asigurați-vă că le examinați ratele de implicare și statisticile anterioare de colaborare înainte de a investi. Acesta este un alt subiect important care este tratat în profunzime în cursul meu.
Luxe Digital: Care sunt câteva tendințe Instagram care vor apărea în 2022-2023? Ce ești cel mai încântat?
Alex Tooby: Cred că Instagram va continua să crească și va deveni în continuare locul în care consumatorii merg să afle mai multe despre un brand. Dacă o companie nu este pe Instagram, va pierde conversia noilor clienți.
Sunt personal încântat de faptul că pot continua să-i învăț pe proprietarii de afaceri cum să utilizeze Instagram ca instrument de marketing, dar și ca un loc în care să construiască conexiuni cu publicul lor. În timp ce Instagram poate crește vânzările pentru companii, acesta oferă, de asemenea, posibilitatea de a înțelege profund piața țintă și de a crea o comunitate de susținători pe tot parcursul vieții. Uneori, concentrarea asupra acestui obiectiv pe termen lung - fanii fideli - este mult mai puternică decât cea pe termen scurt - cumpărătorii de o singură dată.
O tendință care cred că va câștiga mai mult abur în 2022-2023 este că companiile aduc influenți împreună pentru a crea hype despre un anumit produs sau serviciu. Vedem deja acest lucru astăzi, cu marci mari care iau influențatori în călătorii fastuoase și le oferă cadouri cu produse nesfârșite despre care să vorbească în postările lor și în poveștile de pe Instagram. Mă aștept ca această tendință să se extindă la mărcile mai mici care fac lucruri precum o simplă petrecere de lansare sau o întâlnire la jumătatea zilei pentru a-și încerca produsul sau serviciul. Puterea influențatorilor abia începe și va continua să crească, cu toate acestea, bănuiesc că unele probleme vor veni împreună cu acestea, cum ar fi conturile false și rentabilitatea investiției redusă, dar numai timpul ne va da seama.
Conectează-te cu Alex Tooby pe Instagram.
Câteva cuvinte care spun multe:
- O carte care ți-a influențat viața
“Săptămâna de lucru de 4 ore”De Tim Ferris. - Lux într-un singur cuvânt
Plush - Viitorul digitalului într-un singur cuvânt
Tot! - Dacă ar fi să alegeți o singură culoare
Negru