Lux durabil: milenarii cumpără mărci conștiente din punct de vedere social

Industria luxului este adesea legată de termeni precum consumism excesiv, venituri disponibile și plăceri vinovate. Cu toate acestea, pe măsură ce consumatorii Millennials și Generation Z conduc 85 la sută din creșterea globală a vânzărilor de lux, așteptarea lor ca mărcile de lux să fie aliniate la valorile lor devine din ce în ce mai importantă. Tinerele generații bogate sunt într-adevăr mai conștiente de impactul asupra mediului și social al deciziilor lor de cumpărare și sunt mai susceptibile să cumpere de la un brand care rezonează cu propriile lor valori personale. Brandurile de ultimă generație care doresc să-și păstreze statutul pe piața luxului trebuie să evolueze pentru a ține pasul cu această tendință în creștere către luxul etic și durabil.

Un studiu realizat de Nielsen a arătat că 73% dintre respondenții Millennial erau dispuși să cheltuiască mai mult pe un produs dacă provine dintr-un brand durabil sau conștient social.^[1] Aceasta este mai mult decât ceea ce indicau generațiile mai în vârstă. Mai mult, 81% dintre Millennials se așteaptă ca mărcile pe care le cumpără să fie transparente în marketing și să vorbească în mod activ despre impactul lor asupra durabilității.

Aceasta este epoca comerțului cu amănuntul filantropic de lux, cu o cerere din ce în ce mai puternică a consumatorilor de mărci de lux pentru a oferi o contribuție pozitivă la ecosistemul lor.

Brandurile de lux pivotează către durabilitate și modele conștiente

Cum pot mărcile de lux să se repoziționeze pentru a îmbrățișa această schimbare și a construi un lux durabil în narațiunea lor? Cheia este să fii autentic. Mărcile trebuie să pună în aplicare cu adevărat modele de sustenabilitate și ecologice în practica lor de la bază înainte de a începe să creeze un hype în jurul ei.

Celebrul brand de lux cu diamante Tiffany, de exemplu, operează într-o industrie care a fost supusă focului pentru că a adus conflicte în comunitățile din Africa. Pentru a schimba în mod pozitiv această percepție, brandul high-end a fost unul dintre primele nume mari de bijuterii care au obținut metale și diamante de la companii miniere responsabile. Tiffany are acum o politică de toleranță zero pentru achiziționarea de diamante din țări cu încălcări ale drepturilor omului. De asemenea, au o fundație filantropică care lucrează la conservarea recifelor și la conștientizarea minierii responsabile. Andy Hart, șeful aprovizionării cu diamante pentru Tiffany, explică motivația sa pentru construirea unui brand responsabil: „Mă întreb doar dacă ar trebui să trag cortina de la fabricile noastre, aș vrea ca clienții noștri să vadă ce este acolo?“

Marketingul de lux crește conștientizarea impactului durabil și conștient

Cu practici de lux durabile și ecologice în joc, mărcile de lux trebuie, de asemenea, să comunice acel mesaj publicului lor. Acest lucru ar trebui făcut cu un ton subtil pentru a păstra o narațiune autentică. O modalitate bună de a încorpora acest lucru în editorial și comunicare este prin transparență, cum ar fi caracteristicile din culise, împreună cu microsite și proiecte.

Marca de ceasuri mecanice high-end Rolex a fost un precursor în domeniu cu programul lor în curs de premiere. Cu Rolex Award for Enterprise, marca de ceasuri de lux acordă antreprenori cu vârste cuprinse între 18 și 30 de ani un mare premiu în bani pentru proiecte care aduc o schimbare culturală sau de mediu pozitivă. Această abordare a luxului durabil și a inovației conștiente din punct de vedere social este strălucitoare, revigorantă și ia măsuri reale pentru a îmbunătăți, nu numai viața indivizilor, ci și planeta în ansamblu.

Echilibrarea transparenței cu exclusivitatea pentru a inspira consumatorii bogați Millennials și Generation Z

Brandurile de lux au îmbrățișat întotdeauna un element de mistică, dar vremurile se schimbă, în era digitală - consumatorii sunt înfometați pentru mai multe informații. Vor să se asigure că deciziile lor de cumpărare reflectă etica lor.

Branduri de modă precum The People Tree și Everlane acceptă acest lucru oferind consumatorilor posibilitatea de a se întâlni cu producătorii de haine sau de a face tururi digitale la fabricile lor. Nu numai că această metodă oferă transparență consumatorilor săi pentru a prezenta practici corecte și etice, dar subliniază și faptul că aceste articole de îmbrăcăminte sunt create de artizani locali, făcându-le autentice și unice - adevăratul etos al luxului social.

Brandurile de ultimă generație care doresc să se poziționeze continuu ca companii etice și durabile de lux pot face o campanie activă pentru schimbare. Odată ce au prezentat ce fac pentru a schimba lumea, au o platformă pentru a-și invita consumatorii să facă același lucru.

Campania Patagonia Don’t Buy This Jacket a fost o mișcare îndrăzneață. A marcat compania ca fiind adevărați pionieri în propunerea schimbării peste profit. Îmbrățișând o cauză care se leagă de valorile mărcii dvs. și făcând acest lucru într-un mod sincer, vă puteți consolida locul de lider în această tendință modernă.

Responsabilitatea socială și impactul pozitiv asupra mediului: creșterea luxului durabil

Marile mărci de lux satisfac deja așteptările bogate ale Millennials în ceea ce privește responsabilitatea socială și impactul pozitiv asupra mediului. Grupul Kering, de exemplu, care deține Gucci, Stella McCartney și Saint Laurent, printre alte etichete de ultimă generație, își mărește cota de materii prime care sunt regenerabile pentru a-și îmbunătăți sustenabilitatea. „Ambiția noastră este de a redefini luxul pentru a contribui la influențarea și stimularea acestor schimbări pozitive,”, Spune Marie-Claire Daveu, directorul principal al sustenabilității lui Kering.

Cu consumatorii Millennials și Generation Z care reprezintă 30% din totalul cumpărătorilor de lux și urmează să reprezinte 45% până în 2025, mărcile de lux trebuie să-și accelereze munca către durabilitate și viață conștientă dacă doresc să rămână relevante.

1. Imperativul durabilității, Nielson, decembrie 2015.