Definiție: semnificația DTC
DTC înseamnă direct-to-consumer, un termen care a crescut în popularitate odată cu apariția mărcilor digitale native activate de eCommerce. Definiția DTC variază în funcție de context. Pentru noi, DTC reprezintă în primul rând un canal de vânzări în care un brand deține relațiile sale cu clienții. Acest control direct este deosebit de valoros datorită numărului de informații și date pe care mărcile DTC sunt capabile să le colecteze și să le proceseze prin canalele lor deținute.
Deseori, DTC se referă la mărci digitale pure-play sau mărci care au început ca nativi digitali. Uneori îl veți vedea scris și ca D2C.
Aceste mărci digitale DTC pure-play profită de piața de vânzare cu amănuntul online în creștere pentru a-și lansa și scala produsele rapid. În mod obișnuit, încep prin a vinde exclusiv online, pe site-ul lor web, și valorifică marketingul social media și influencer pentru a ajunge rapid la noi clienți.
Mărcile DTC de succes, precum Glossier, Warby Parker, Casper și Dollar Shave Club au atras atenția mărcilor tradiționale de lux după ce au dovedit că modelul lor de succes a vândut online. Abordarea lor de a lansa rapid noi produse și de a crea campanii de marketing viral pentru a genera vânzări este acum încorporată în campanii de marketing mai largi de către mărci vechi consacrate.
Abordarea noastră asupra mărcilor DTC
Credem că este important să disociem DTC ca un canal de vânzări de mărcile digitale native. DTC este un canal important. Poate fi chiar canalul de vânzare exclusiv pentru un nou brand. Dar întreprinderile în creștere trebuie să ia în considerare alte locuri pentru a-și vinde bunurile și serviciile către consumatori. O strategie de vânzări omnicanal pare a fi cea mai sigură cale de a crește după o anumită etapă. Menținerea unei profitabilități ridicate în timp ce deveniți vânzător omnicanal este o provocare, totuși, întrucât comerțul cu amănuntul tradițional vine cu costuri suplimentare.
Pe de altă parte, credem că nativ digital este un termen mult mai bun pentru a descrie noua generație de mărci care se nasc online. În mod obișnuit, încep prin a vinde direct către consumatori în stadiul inițial, dar ar putea explora mai multe canale pe măsură ce cresc și se maturizează. Acestea încep ca companii online, dar ar putea explora, de asemenea, oportunități offline la un moment dat.
