Alexander Chetchikov este CEO și fondator al Luxury Lifestyle Awards, o platformă online care folosește opiniile crowdsourced pentru a clasifica brandurile de lux la nivel global. De asemenea, platforma sărbătorește cele mai bune mărci de lux din clasă cu propriile premii și ajută la promovarea mărcilor de înaltă calitate către un public bogat.
Cu o experiență în marketing și comunicare, Alexander și-a concentrat cariera pe industria luxului în ultimii 10 ani. Alexander ajută mărci precum Visa, Intercontinental Hotel și Pernod Ricard să se angajeze cu consumatorii lor bogați.
Rețeaua de lux a lui Alexander Chetchikov se întinde pe toată Europa, Statele Unite, Orientul Mijlociu și Asia. Acum își folosește conexiunile pentru a ajuta mărcile de ultimă generație să se angajeze cu influențatori de lux și să le promoveze produsele către milenarii bogați pe social media.
Alexander Chetchikov regândește Luxury Lifestyle Awards pentru digital.
Luxe Digital: Bună ziua Alexander, mulțumesc că ți-ai luat timp să vorbești cu noi. Aș vrea să încep cu sensul luxului. Ce vă evocă ideea de lux?
Alexander Chetchikov: Îmi place să spun că conceptul modern de lux se referă în primul rând la reflectarea importanței imaginii, mai degrabă decât la esența unui obiect. Structura prețurilor bunurilor și serviciilor de lux este într-adevăr dominată de o imagine hedonistă care oferă statutul peste funcție. Acesta este principalul motiv, de exemplu, pentru ca femeile să se străduiască să cumpere o geantă de mână Hermès care costă 5.000 până la 10.000 de euro, în loc de o alternativă mai ieftină de la un brand generic.
Luxe Digital: Ce credeți că stimulează astfel de comportamente pentru consumatorii de lux?
Alexander Chetchikov: Cred că în societatea noastră modernă, toată lumea este purtătoarea unui cod. Ideile, opiniile, stereotipurile și preferințele contribuie la modul în care ne definim identitatea, adesea prin opoziție față de anumiți membri ai societății sau prin încercarea de a integra anumite grupuri. Mărcile sunt astfel un element foarte puternic de autoidentificare. Mărcile pot reflecta instantaneu tipul de persoană în care te străduiești să fii și care este statutul tău. Când cumpărăm mărci de lux, răspundem la acea nevoie de ego.
Atunci când cumpără un produs de lux, consumatorii cumpără mai presus de orice un vis. Un vis de a deține un obiect rar, disponibil doar pentru un grup restrâns de oameni.
- ALEXANDER CHETCHIKOV
Luxe Digital: Ce zici de tradiția și măiestria care se bazează pe producerea de bunuri de lux de înaltă calitate? Nu ar fi acesta un șofer în spatele achiziției?
Alexander Chetchikov: Fara indoiala. Calitatea, confortul, stilul, unicitatea și atingerea personală sunt toate atributele unui brand de lux. Dar asta nu justifică doar prețul. Atunci când cumpără un produs de lux, consumatorii cumpără mai presus de orice un vis. Un vis de a deține un obiect rar, disponibil doar pentru un grup restrâns de oameni.
Luxe Digital: Transformarea digitală a luxului a deschis ușa pentru noi branduri de ultimă generație care să apară și să vizeze persoane cu valoare netă ridicată. De ce credeți că piața de consum bogată este atât de atrăgătoare pentru aceste noi mărci?
Alexander Chetchikov: A câștiga bani astăzi este mai ușor decât a fost vreodată în istoria noastră. Numărul persoanelor cu valoare netă ridicată crește mai rapid în fiecare an. Sportivii, vedetele cinematografice și ale show-business-ului, antreprenorii digitali și investitorii cripto sunt categorii noi de consumatori bogați care nu existau acum o generație sau două.
Din punct de vedere istoric, averile au fost în primul rând moștenite sau făcute de oameni care aveau mijloacele de a îmbunătăți producția sau de a crește capital și active. Astăzi, oricine poate genera venituri într-o perioadă de timp mult mai scurtă, cu instrumente disponibile aproape tuturor. Acești oameni sunt „noii” consumatori. Acești noi consumatori bogați vor să se bucure de bogăția lor cu experiențe de lux. Produse și mărci noi sunt create în fiecare zi pentru a răspunde acestei cereri.
Luxe Digital: Care considerați că sunt cele mai importante tendințe care afectează brandurile moderne de lux de astăzi?
Alexander Chetchikov: Există multe tendințe care afectează industria luxului, dar cea mai importantă pentru mine este integrarea profundă a operațiunilor offline și online. Și cred că versiunea online a companiilor de lux începe să prevaleze.
Companiile deschid din ce în ce mai multe magazine online și showroom-uri online. Noile servicii și aplicații digitale apar în mod constant. Acum puteți rezerva instantaneu un hotel sau un restaurant scump online sau puteți comanda o nouă colecție de modă. Și tocmai asta încearcă să evite brandurile tradiționale de lux în urmă cu 5-10 ani, crezând că digitalul nu este pertinent pentru lumea lor. Au crezut că digitalul le va deprecia stilul, nobilimea și tradițiile. Și acum aceleași mărci încearcă să ajungă din urmă cu noile mărci digitale de ultimă generație.
Luxe Digital: Cum credeți că digitalul va modela viitorul luxului?
Alexander Chetchikov: Principala provocare pentru brandurile de lux din următorii ani va fi dezvoltarea unui angajament direct cu consumatorii lor bogați, ocolind platformele tradiționale de vânzare și canalele de marketing.
Noțiunea de public țintă va dispărea. Fiecare consumator va deveni personalități. Brandurile de lux vor ști totul despre consumatorii lor: când sunt ziua lor de naștere, când sunt zilele de naștere ale rudelor lor, ce produse preferă, care sunt culoarea lor preferată, filmele și destinațiile de vacanță.
Astăzi, problema nu este să aduni informații despre consumatorul tău, ci mai degrabă să extragi informații din acele date mari. Și pe baza acestor informații, mărcile de lux vor comunica direct cu consumatorul lor. Principalele canale de marketing pentru a comunica vor fi profilul dvs. de social media și adresa dvs. de e-mail.
Lanțul de distribuție și comunicații va fi astfel mai scurt. Distribuția de lux nu se va baza doar pe numărul de magazine de marcă din întreaga lume, ci și pe numărul de conturi ale consumatorilor adunați.
Luxe Digital: Spuneți-ne mai multe despre premiile Luxury Lifestyle Awards. Ce este și de ce este important pentru brandurile de lux?
Alexander Chetchikov: Luxury Lifestyle Awards este o platformă de clasare online pentru brandurile de lux. Luăm opinii din surse pentru a clasifica bunurile și serviciile de lux din întreaga lume. Premiul promovează cele mai bune mărci din categoria lor.
Sarcina noastră este de a aduna și analiza preferințele consumatorilor bogați față de brandurile de lux din țări și industrii (hoteluri, restaurante, spa-uri, produse cosmetice, imobiliare, servicii financiare etc.). Selectăm cele mai bune dintre cele mai bune dintre mărcile de lux pentru a ajuta consumatorii de lux să decidă ce mărci sunt potrivite pentru ei. Scopul nostru este de a simplifica decizia de cumpărare pentru clienții de lux.
Luxe Digital: ați decis recent să treceți premiile Luxury Lifestyle Awards de la o ceremonie offline la o experiență pur digitală. De ce este asta?
Alexander Chetchikov: Din același motiv pe care l-am văzut în ultimii ani: o scădere a vânzărilor cu amănuntul de lux offline din întreaga lume. Astăzi, nu toate mărcile de lux sunt prezente la prezentările de modă, iar companiile de ultimă generație restricționează numărul de călătorii de afaceri pe care sunt dispuși să le facă. Evenimentele offline nu sunt la fel de importante și necesare ca acum câțiva ani.
Obișnuiam să călătorim în lume pentru a aduna oameni în hoteluri de 5 stele, pentru a premia cele mai bune dintre cele mai bune, pentru a organiza spectacole și banchete. Dar lumea se schimbă. Informațiile sunt acum partajate instantaneu, printr-un singur clic. În zilele noastre, nu este nevoie să călătoriți pe glob pentru a fi internațional. Am decis să ținem pasul cu timpul și să integrăm digitalul la un nivel mai profund în organizația noastră.
Luxe Digital: Ce urmează pentru Luxury Lifestyle Awards?
Alexander Chetchikov: Obiectivul nostru este să devenim cea mai mare platformă de clasare a luxului din lume. Vrem să acoperim cât mai multe țări și segmente de piață posibil - și nu numai pentru nișe populare, cum ar fi hoteluri, spa-uri, restaurante, vin, ci și multe altele, cum ar fi dezvoltarea, turismul verde, nutriția, accesoriile și experiența de lux - numărul crește din ce în ce mai repede în fiecare an.
Luxe Digital: În concluzie, ce credeți că trebuie să stăpânească brandurile de lux pentru a rămâne relevante în viitor?
Alexander Chetchikov: Credibilitatea este, după părerea mea, cel mai important element pe care trebuie să-l dezvolte brandurile de lux pentru a obține un avantaj competitiv. În zilele noastre, asta înseamnă să ai mai mulți entuziaști ai brandului și ambasadori ai mărcii gata să-ți susțină brandul și să-l susțină. Pungile Louis Vuitton sunt un bun exemplu. Fiecare femeie care poartă o geantă Louis Vuitton este cel mai bun mediu publicitar din secolul 21.
Câteva cuvinte care spun multe:
- O carte care ți-a influențat viața
“Alchimistul”De Paulo Coelho. - Lux într-un singur cuvânt
Ego - Viitorul digitalului într-un singur cuvânt
Date mare