Cum să vă luați restaurantul online: o rețetă de succes online

Mesenii de astăzi se așteaptă să poată mânca mese de calitate la restaurant din confortul casei lor. Pentru a ține pasul cu cerințele consumatorilor, restaurantele trebuie să ofere un serviciu de livrare. Dar acesta nu este întotdeauna un proces simplu - de aici și nevoia tot mai mare de ghid pentru deschiderea restaurantelor online.

Clienții doresc ușurința, eficiența și o experiență culinară plăcută - totul cu o simplă glisare și clic pe un ecran. Și nu este vorba doar de restaurante casual care valorifică livrarea online. Restaurante rafinate participă și la joc.

Astăzi, mai mult ca oricând, este important să profitați de tehnologia digitală pentru a vă dezvolta restaurantul și începeți să oferiți o opțiune de livrare online. Acest lucru nu numai că permite restaurantului dvs. să răspundă cererii în continuă evoluție a consumatorilor pentru o mai mare comoditate, dar are și avantaje pentru dvs. și personalul dumneavoastră.

Când greva foamei, clienții pot comanda acolo, chiar dacă restaurantul dvs. nu a fost încă deschis. În cazul în care proprietarii de restaurante sunt obligați să închidă ușile clienților interni, aceștia pot continua să deservească clienții prin livrare, oferind o plasă de siguranță majoră. Și puteți, de asemenea, să vă adresați unui grup mai mare de oameni atunci când nu vă limitați la numărul de persoane pe care le puteți așeza în restaurantul dvs.

Dar mutarea restaurantului dvs. online necesită timp și efort. Este vital să stabiliți un proces clar pentru extinderea dvs. de la masa internă la livrare online. Restaurantele trebuie să planifice, să investească și să aleagă instrumentele și platformele potrivite pentru locul de muncă. Și va trebui să luați în considerare întrebări importante, cum ar fi publicul țintă, comanda și metoda de livrare, strategia de marketing și serviciul de asistență pentru clienți.

Acest articol face parte dintr-o serie despre transformarea digitală pentru IMM-uri. Acest articol vă va arăta exact cum să lansați livrarea de alimente online pentru restaurantul dvs. Începem prin a ne uita de ce este atât de important, înainte de a vă plimba un ghid pas cu pas pentru acceptarea comenzilor de alimente online.

Acest ghid face parte dintr-o serie despre afaceri online și transformarea digitală.

Obiectivul nostru este să-i ajutăm pe proprietarii de afaceri să-și transforme afacerea de cărămidă și mortar în vinde online cu o foaie de parcurs de lansat, întrebări corecte de pus și studii de caz pentru a găsi povești de succes inspirate.

De asemenea, vrem să ajutăm pe oricine începe o afacere online astăzi, explicând cum puteți face bani online, împărtășind idei și inspirație și discutându-vă printr-un ghid pas cu pas pentru a vă lansa afacerea online.

Cum să faci bani online: modalități practice de a câștiga de acasă

Cum să începeți o afacere online: 4 pași pentru a reuși

Cum să începeți o marcă directă către consumator: foaie de parcurs pentru a vă lansa afacerea digitală

Cum să vă luați restaurantul online: o rețetă pentru succesul livrării online

Cum să vă faceți vânzarea online a cărămizilor și a mortarului

Atingeți productivitatea maximă cu aceste elemente esențiale pentru biroul de acasă

De ce ar trebui să oferiți livrare online pentru restaurantul dvs.?

Piața livrării produselor alimentare este pregătită pentru o expansiune rapidă. Veniturile din segmentul de livrare de alimente online se așteaptă să crească la o rată anuală de creștere compusă de 7,5% în fiecare an.

Deoarece livrarea online devine un jucător din ce în ce mai puternic în industria restaurantelor, este vital ca restaurantul dvs. să ofere o opțiune de livrare online. Livrarea online va fi vă ajută să rămâneți în fața concurenței în timp ce, de asemenea îmbunătățind linia de jos.

De exemplu, livrarea online permite restaurantelor să facă acest lucru face apel la un public mai larg. Puteți satisface persoanele cu mobilitate redusă, care trăiesc mai puțin local sau care nu pot conduce.

Și puteți crește în continuare vânzările prin utilizarea datelor. Capturând detaliile clienților online, puteți efectua analize ale clienților și le puteți utiliza pentru a vă îmbunătăți serviciile, oferind oferte personalizate clienților și încurajând vânzările repetate.

Capcanele și problemele legate de mutarea restaurantului dvs. online

Există inevitabil unele riscuri la adăugarea de livrări online la ofertele de restaurante existente.

În primul rând, va implica un nou set de abilități că tu și echipa ta va trebui să înveți. De exemplu, va trebui să gestionați un set complet nou de recenzii ale clienților, să derulați noi campanii de marketing pentru a ajunge la clienții de livrare și, în funcție de ruta pe care o alegeți, să recrutați și să instruiți șoferi de livrare.

Acest lucru ar putea însemna angajarea de personal intern pentru a gestiona volumul suplimentar de muncă sau puteți externaliza locuri de muncă către ajutor extern.

Când livrarea dvs. online devine un succes, veți avea capacitatea operațională de a face față unei creșteri mari a volumului comenzilor, oferind în același timp o experiență de înaltă calitate, la fel ca și clienții care au acces? Aceasta este o considerație critică pe care trebuie să o gândiți cu atenție anterior pentru a te aventura în livrarea online.

Pentru a vă lua restaurantul online va necesita timp și investiții, care poate lua resurse departe de alte oportunități viabile. Trebuie să decideți dacă aceasta este prioritatea potrivită pentru afacerea dvs. în acest moment.

Mâncare bună: cum să faci saltul

Unitățile de luat masa rafinate se confruntă cu o provocare suplimentară. În plus față de bucătăria rafinată, este, de asemenea, exclusivitatea și sentimentul de lux care vine odată cu atmosfera restaurantului dvs., ceea ce face experiența unică. Cum se traduce această atmosferă prin livrare? Cum poți menține același sentiment de prestigiu când mesele se bucură de meniul tău acasă?

Desigur, sunt destule exemple care arată că restaurantele rafinate pot adopta cu succes un model de livrare online.

Cum să-ți faci afacerea cu restaurantul online

Un ghid pas cu pas cu instrumente și platforme pentru ca proprietarii de restaurante să înceapă să accepte comenzi online și să livreze alimente. Iată cum am organizat ghidul:

1. Planificare: Ce trebuie să luați în considerare înainte de a începe să acceptați comenzi online
2. Lansare: obțineți meniul restaurantului dvs. online
3. Creștere: îmbunătățiți-vă serviciul de livrare online
4. Asistență și păstrare: Păstrați clienții fericiți și reveniți pentru mai multe

1. Planificare: Ce trebuie să luați în considerare înainte de a începe să acceptați comenzi online

Un plan adecvat este esențial pentru asigurarea succesului aventurii online a restaurantului dvs. Iată întrebările importante pe care ar trebui să le puneți înainte de a începe.

Cine este publicul dvs. țintă?

La locul de muncă sau acasă?

Înainte de a începe comercializarea serviciului de livrare, va trebui să știți pe care intenționați să ajungeți. În primul rând, intenționați să livrați clienților la locul de muncă sau acasă?

În timp ce 82% din comenzile online sunt plasate de acasă, doar 16% sunt plasate de la birou. Cu toate acestea, având în vedere dominanța din ce în ce mai mare a mileniilor cu cunoștințe tehnice la locul de muncă, este probabil ca acele servicii de livrare a hranei online destinate corporațiilor să experimenteze o mare creștere în următorii ani.

Mancatori sanatosi

Țintirea meselor cu atenție la sănătate ar putea fi o mișcare inteligentă de afaceri. Potrivit unui studiu al Universității din Westminster, unul dintre cele mai frecvente motive care descurajează oamenii de la serviciile de livrare este îngrijorarea cu privire la sănătatea alimentelor. Evidențiind mâncarea dvs. ca fiind sănătoasă și hrănitoare, puteți atrage noi clienți către opțiunea de comandă online.

Consumatorii sunt interesați să poată face singuri alegeri mai sănătoase. De exemplu, opțiunea de a comanda un burger obișnuit de carne de vită cu un coc sau deasupra unor legume mixte, sau de a putea decide dacă salata lor laterală vine sau nu îmbrăcată sau cu dressing pe lateral. Opțiunile de dimensiune ar trebui să fie disponibile, cum ar fi cartofi prăjiți mici sau o comandă mare de prăjit sau jumătate sau o comandă completă de paste. O legumă zilnică ar trebui să fie întotdeauna disponibilă cu opțiunea de a fi pur și simplu aburită sau așa cum preferă bucătarul.

Keri Gans, nutriționist, autor, The Small Change Diet

Oameni bogați

Un raport al Statistica a dezvăluit că majoritatea utilizatorilor de livrare de alimente online din SUA sunt bărbați, cu vârste cuprinse între 25 și 34 de ani și au un venit ridicat. Prin urmare, publicul dvs. principal este probabil lideri bogați care au timp limitat pentru gătit.

Diferite generații

Milenarii își cheltuiesc cel mai mare procent din bugetele lor pe mâncarea pregătită, comparativ cu alte generații. Cu viața lor accelerată, este mai probabil să fie ispitiți de comoditatea livrării.
Cu toate acestea, un studiu realizat de Payscale arată că majoritatea oamenilor ating cel mai mare câștig între vârsta de 44 și 55 de ani. Această populație va avea un venit disponibil mai mare. Pe lângă popularitatea crescândă a livrării de alimente online, acesta este un motiv solid pentru a căuta mai mulți cumpărători de vârstă și poate oferi un factor valoros de diferențiere pentru afacerea dvs.

Îți vei regla meniul?

Inevitabil, nu toate articolele din meniul curent vor fi potrivite pentru livrare. Totul depinde de cât de bine păstrează căldura și susțin transportul. În plus, mesele mai complicate ar putea fi dificil de recreat la scară de masă dacă volumul comenzilor crește dramatic.

În special unitățile de luat masa rafinate vor trebui să ia în considerare care sunt părțile din meniul lor scalabil și livrabil. Meniurile dvs. de degustare sofisticate, de exemplu, pot fi de așteptat să supraviețuiască tranzitului?

Este despre reimaginându-vă ce le puteți oferi meselor. Mai degrabă decât o experiență tradițională de lux, subliniați că oferiți produse de calitate, gătite la perfecțiune, pentru a fi savurate în confortul casei mesei. Poate luați în considerare dezvoltarea unui prix fixe meniu pentru a vă menține operațiunile simple și simplificate.

În loc de cină, ați putea dori să vă gândiți și la oferte un meniu de prânz pentru profesioniști cu presiune în timp. În prezent, 65% din toate livrările de alimente sunt destinate mesei. Între timp, micul dejun reprezintă doar 5% din livrări și masa de prânz 11%. Aceasta oferă o oportunitate alternativă de piață pentru întreprinderile care doresc să se diferențieze.

Considerații juridice: câteva indicații

Despărțirea în livrarea de alimente online implică câteva noi datorii.

Securitatea șoferului

Cine este responsabil pentru siguranța șoferilor de livrare? Acest depinde de vehiculul cui este și detaliile asigurării fiecărei părți. În multe cazuri, polița de asigurare a șoferului poate avea o clauză de excludere a utilizării întreprinderii.

Asigurați-vă că întrebați despre asigurarea șoferului dvs. dacă intenționați să își folosească propriul vehicul.

Calitatea alimentelor

Masa este responsabilitatea dumneavoastră până ajunge la consumator. Igiena alimentelor depinde de procesare, transport, manipulare și depozitare. Aceasta înseamnă că trebuie să vă asigurați că este livrat la timp, la temperatura potrivită și în formă perfectă.

Cum veți accepta comenzile?

Apoi, va trebui să decideți cum se acceptă comenzile de livrare a meselor. Există câteva opțiuni și argumente pro și contra pentru fiecare.

Propriul dvs. site web sau aplicație:

Aceasta este o opțiune populară în rândul consumatorilor. Potrivit unui studiu 2022-2023, 83% dintre respondenți au comandat mâncăruri direct de la un restaurant, comparativ cu 43% prin intermediul unei platforme terță parte.

Pentru proprietarii de restaurante, are și câteva avantaje. Un site web sau o aplicație poate fi folosit prezintă-ți mâncarea și aveți control total asupra modului în care sunt prezentate meniul și orice imagini, creând o pagină de marcă care vă transmite oferta unică.

Poti de asemenea schimbați meniul oricând doriți și deține controlul asupra oricăror promoții sau oferte. De asemenea, aveți acces la datele de preferință ale clienților, spre deosebire de platformele terțe. Aceasta înseamnă că vă puteți angaja într-un marketing direcționat.

Din punct de vedere financiar, are și mult sens. Deși va trebui să plătiți un cost inițial pentru construirea unui site web sau a unei aplicații, randamentele, ulterior, vor fi mai mari deoarece nu va trebui să plătiți un comision unei terțe părți. UberEats, de exemplu, taxează un restaurant cu 30% pentru a-și livra mâncarea. GrubHub primește în medie 13,5% pe comandă de la restaurante.

Prin intermediul unei platforme terță parte

Dacă alegeți să utilizați o platformă terță parte pentru a prelua comenzi de livrare online, aveți două opțiuni:

1. Agregatori (livrare de la restaurant la consumator): Agregatorii oferă acces la mai multe restaurante printr-un singur portal online, unde clienții pot compara meniuri, prețuri și recenzii. Aceștia primesc un procent fix din comanda globală, care este plătită de restaurant. Restaurantul se ocupă de livrare. Exemplele includ GrubHub și JustEat.
2. Noi platforme de livrare (Livrare de la platformă la consumator): La fel ca agregatoarele, noile platforme de livrare permit clienților să compare opțiunile de luat masa printr-un singur portal. Dar aceste platforme oferă, de asemenea, organizarea livrării pentru restaurant. Aceștia primesc o marjă fixă ​​a comenzii globale și o taxă de livrare de la client. Cele mai cunoscute exemple sunt Deliveroo și UberEats.

Avantajele utilizării unei platforme terțe sunt numeroase. Nu trebuie să plătiți costul inițial inițial pentru proiectarea unui site web sau a unei aplicații. Primești și tu marketing și expunere gratuite clienților noi care poate nu au auzit încă de tine.

Aceste platforme, de asemenea valorificați datele pentru a încuraja vânzările prin recomandări de masă, creând profiluri personalizate pentru fiecare client. De asemenea, utilizează urmărirea digitală pentru a furniza informații de livrare în timp real. Acest lucru poate explica rata mare de păstrare a clienților.

Înainte de a alege o platformă, căutați taxele implicate și evaluarea performanței. Dacă driverul de livrare al unei platforme întârzie, de exemplu, clienții vă vor răspunde, nu ei.

Dar livrarea?

În prezent, majoritatea restaurantelor își gestionează propriile livrări, mai degrabă decât să-și aprovizioneze locul de muncă către platformele de livrare.

Când începeți, un sistem de livrare terță parte ar putea fi cel mai bun. Este mai ieftin și mai rapid de configurat deoarece nu trebuie să recrutați, să angajați și să conduceți șoferi. În plus, nu trebuie să plătiți vehiculele de livrare.

Dacă decideți să vă gestionați propriile livrări, există câteva lucruri de luat în considerare:

• Faptul că șoferii își folosesc propriile mașini este cea mai ieftină și mai convenabilă opțiune pentru dvs., dar nu veți putea să vă asigurați că vehiculul este întreținut corect.
• Dacă investiți în mașini de companie, le puteți marca ca marketing suplimentar.
• Livrarea bicicletelor este o opțiune ecologică care vă va câștiga felicitări cu consumatorii conștienți de mediu.
• În ceea ce privește stabilirea razei de livrare, începeți cu o anumită zonă și un anumit interval de timp și vedeți cum progresează lucrurile. După ce ați câștigat experiență, vă puteți angaja la ore mai mari de livrare și la o distanță mai mare.

Planificarea fluxului de lucru

Un flux de lucru bine organizat este esențial pentru menținerea vitezei și pentru livrarea online, viteza este totul. 60% dintre consumatori îl consideră un factor cheie. Timpul optim de așteptare nu depășește 60 de minute.

Va trebui să vă instruiți angajații pentru a-i ajuta să se adapteze la noul flux de lucru, așa cum probabil veți vedea mai multe comenzi târziu, sau mai multe comenzi într-o anumită zi dacă serviți pentru un eveniment. Vă puteți aștepta la cel mai mare volum de comenzi vineri, sâmbătă și duminică, când 74% din comenzi sunt plasate.

Vestea bună este că vremea urâtă crește de obicei livrările în timp ce mesele interne scad, iar inversul este adevărat și. Aceasta înseamnă mai puține șanse ca personalul să fie copleșit de comenzi.

Va trebui dedicați o zonă separată asamblării livrărilor deci nu împiedică operațiunile normale de restaurant.

Cum îți vei comercializa restaurantul online?

Când vine vorba de comercializarea noii dvs. întreprinderi de livrare online, luați în considerare propunerea dvs. de valoare unică. Ce face restaurantul tău special? Sublinierea calităților tale unice te va distinge de concurenți.

Instagram și Facebook pot fi obișnuite răspândiți conștientizarea mărcii dvs. S-ar putea să luați în considerare, de asemenea, să profitați de influențatori digitali și bloggeri de alimente pentru a vă dezvolta în continuare cunoștințele înainte de lansare.

Cu fiecare livrare, veți dori, de asemenea, să furnizați meniuri. Oamenii le vor menține în jur - ceea ce înseamnă potențiale ordine repetate.

În cele din urmă, iată câteva sfaturi pentru optimizându-vă meniul pentru vanzari:

• Rulați analiza costurilor pentru a determina care sunt probabil cele mai populare și mai profitabile articole. Evidențiați-le în meniu, punându-le în poziția principală.
• Păstrați descrierile concise, dar intrați mai în profunzime pentru elementele dvs. de semnătură.
• Folosiți imagini de înaltă calitate.
• Nu enumerați prețurile în coloane. Oamenii vor scana în căutarea celei mai ieftine opțiuni.

În ce echipamente trebuie să investiți?

• Sistem POS

Ta punct de vânzare sistemul determină cât de fluid și de productiv poate fi fluxul de lucru. Azi, un POS face mai mult decât să proceseze plăți. De asemenea, poate gestiona opțiuni de livrare, comenzi online, informații despre clienți și alte aspecte operaționale.

• Ambalare

Alimentele trebuie transportate în pungi termice sau în recipiente încălzite. De asemenea, va trebui să investiți în tacâmuri de unică folosință, recipiente pentru alimente și pungi de hârtie. Luați în considerare ambalajele de marcă pentru a-ți stimula imaginea. Opțiunile ecologice, cum ar fi ambalajele reciclabile, vor câștiga puncte brownie pentru consumatorii ecologici.

2. Lansare: obțineți meniul restaurantului dvs. online

După ce ați planificat cum să procedați, este timpul să configurați totul.

Înregistrați-vă la platforma aleasă

Online puteți completa detaliile necesare precum locația dvs., tipul de mâncare pe care îl serviți și numărul estimat de comenzi pe săptămână. Un reprezentant al platformei va fi apoi în contact cu un acord de parteneriat.

Sau lansați propriul site

Recomandăm Shopify pentru orice proprietar de restaurant care are nevoie de un site web. Acest serviciu software simplifică construirea unui site cu peste 70 de șabloane din care puteți alege și teme personalizabile, de asemenea. Experții Shopify sunt disponibili pentru a asigura funcționalitate perfectă și atractivitate vizuală ridicată.

Sau puteți lua legătura cu agenția noastră, mOOnshot digital. Vă putem ajuta cu strategia dvs. digitală și putem lucra cu dvs. la creați un site web performant. De asemenea, vă putem ajuta să elaborați soluții de marketing pentru a vă ajuta afacerea în restaurante pe drumul către succesul livrării online.

3. Creștere: îmbunătățiți-vă serviciul de livrare online

Există câteva modalități cheie de a crea serviciul de livrare online al restaurantului dvs.:

• Considera trecerea de la servicii terțe la livrări interne pentru a reduce taxele și a crește veniturile.
• Extindeți raza de livrare. Rețineți însă că, dincolo de o anumită distanță, devine greu să mențineți calitatea. Trebuie să puteți livra mâncarea în mai puțin de 60 de minute de la momentul comenzii. Folosiți datele clienților pentru a vedea de unde provin majoritatea comenzilor și concentrați-vă asupra eforturilor de marketing în zone mai silențioase.
• Extindeți meniul. Acordați atenție alimentelor cu tendințe. De asemenea, veți dori să vă gândiți la oferirea de opțiuni vegetariene și vegane.Oamenii sunt din ce în ce mai interesați de durabilitate și se estimează că vânzările de alimente fără carne vor crește în anul următor.
• Considera catering pentru evenimente speciale precum nunți sau evenimente în rețea sau parteneriatul cu companii pentru a oferi prânzuri angajaților.
• Colaborați cu aplicații pentru risipa de alimente precum Food for All, care oferă mese nevândute de la restaurantele locale cu o reducere de 50%, reducând risipa de alimente și transformându-le în profituri suplimentare. Potrivit site-ului lor web, 90% dintre clienții lor spun că participarea la Food for All îmbunătățește imaginea de marcă a unei companii.

Creșteți veniturile din livrări online prin marketing

Marketingul inteligent vă va permite să ajungeți la mai mulți oameni, să păstrați clienții existenți și să creșteți vânzările.

Folosind social media ca loc de partajare a conținutului s-ar putea să nu accelereze direct vânzările, dar o va face crește gradul de conștientizare a mărcii și satisfacția clienților. Postați conținut dinamic și original, care vorbește publicului dvs. Luați în considerare un blog pentru a crește traficul către pagina dvs. cu articole de instrucțiuni, interviuri cu membri ai personalului sau articole despre inspirația pentru meniul dvs.

Asigurați-vă că sunteți listat pe directoare locale. Și asigurați-vă că versiunea mobilă a site-ului dvs. arată la fel de bine ca pe desktop. Mulți oameni își vor folosi telefoanele pentru livrare și vor o experiență digitală impecabilă.

Pe site-ul dvs. web, veți dori evidențiați orice acreditări sau premii profesionale. Includeți recenzii din ziare și reviste pentru a apărea mai de încredere în ochii noilor clienți.
În ceea ce privește fotografiile, investește în imagini de calitate, sau deloc. Fotografiile care nu sunt profesionale pot dăuna imaginii dvs. de marcă.

4. Asistență și păstrare: Păstrați clienții fericiți și reveniți pentru mai multe

Satisfacția ridicată a clienților înseamnă mai multe recenzii pozitive și mai multe vânzări.

În mod constant evaluați experiența clientului și îmbunătăți călătoria clientului prin reducerea oricărei fricțiuni în procesul de plată. Procesul de comandă trebuie să fie ușor și plăcut. Eliminați pașii inutili care ar putea frustra un client și ar putea duce la renunțări. Furnizarea mai multor opțiuni de plată este un alt mod de a reduce abandonurile.

Păstrați-vă clienții fericiți răspunzând rapid la întrebări. O pagină de întrebări frecvente este un loc bun pentru clienți pentru a obține răspunsuri și pentru a opri interogările de la înfundarea canalelor de asistență.

Gestionarea recenziilor clienților este esențială. Promovează mărturii pozitive pe pagina dvs. de destinație. Și asigură-te răspundeți rapid la postări și comentarii pe site-uri precum Facebook, Google Maps și TripAdvisor. Clienții apreciază că îți pasă de gândurile lor.

Solicită feedback prin sondaje nu numai că vă va ajuta să vă îmbunătățiți serviciile, ci și să le arătați clienților că sunteți interesat de experiența lor.

A determina clienții să revină la serviciul dvs. înseamnă construirea unei relații cu ei. Fă ce poți pentru a continua conversația. Spuneți-le despre orice adăugări noi la meniu și oferiți-le reduceri de loialitate ca stimulent. Trimiteți-le promoții speciale pentru evenimente cum ar fi ziua lor de naștere sau Ziua Îndrăgostiților.

Nu o face prea mult-nu vor să se simtă deranjați.

Lansați livrarea de alimente online: Întrebări frecvente

Cum îmi pot îmbunătăți sistemul de comandă online?

O modalitate majoră de a vă îmbunătăți sistemul de comandă online este de a face procesul de comandă digital mai eficient, fără probleme și plăcut. Aceasta înseamnă că site-ul dvs. este atractiv din punct de vedere vizual și este intuitiv de utilizat.

Care este cel mai bun sistem de comandă a alimentelor online?

Cel mai bun sistem de comandă a alimentelor online este MenuDrive. MenuDrive este o platformă de comandă online și mobilă pentru restaurantele care doresc să creeze o experiență de comandă personalizată. Ei construiesc meniul pentru dvs. folosind informațiile pe care le furnizați și apoi le conectați la sistemul POS sau la e-mail.

Cum pot crește vânzările la domiciliu?

Pentru a crește vânzările la livrare la domiciliu, trebuie să investiți în tehnologie pentru a permite comenzi online. Citiți ghidul nostru despre cum să vă luați restaurantul online pentru a vedea exact cum puteți crește vânzările. Digitalul este acum cel mai popular mediu pentru plasarea comenzilor de livrare. Configurați comenzi online prin intermediul unei terțe părți, cum ar fi Zomato sau puteți crea o aplicație mobilă pentru comenzi online sau un site web pentru a se integra cu POS-ul dvs.

Cum pot crea un restaurant virtual?

Un restaurant virtual este un restaurant exclusiv online care servește clienții exclusiv prin livrare. Pentru a înființa un restaurant virtual, trebuie mai întâi să căutați un spațiu pentru a vă crea bucătăria. Apoi, trebuie să faceți aceiași pași ca și când ați stabili un serviciu normal de livrare în restaurant.

Care sunt avantajele comenzii online de alimente?

Există multe avantaje în comanda online a alimentelor. Este convenabil și ușor pentru clienți. Pot comanda oricând doresc, chiar și atunci când restaurantul dvs. este închis, maximizând intervalul de timp pentru vânzări. Și există mai puțin spațiu pentru erori în comparație cu atunci când personalul notează comenzile prin telefon.