Luxe Digital vorbește astăzi cu Wanida Tardivel, director general al revistei online Luxury Society Asia și unul dintre cei mai influenți insideri din lux din Thailanda. Cariera Wanida se întinde pe o perioadă de peste 20 de ani, de la marketing pentru hoteluri de ultimă generație din Thailanda, până la relații publice și dezvoltare de afaceri pentru mărci de lux.
Mai recent, Wanida a fost motorul cheie din spatele creării de cluburi de afaceri și de agrement, inclusiv Clubul de lux și Clubul profesioniștilor din Thailanda.
Wanida Tardivel este în primul rând un conector și un facilitator profesionist, combinând atât abilități online, cât și offline pentru a dezvolta marketingul de afinitate pentru brandurile de lux din Thailanda. Ea vorbește cu noi despre transformarea digitală a lumii de lux din Thailanda și despre noile canale disponibile pentru brandurile premium pentru a interacționa cu consumatorii lor bogați Millennial.
Wanida Tardivel ajută brandurile de lux să se angajeze cu consumatorii bogați din Thailanda
Luxe Digital: Dragă Wanida, vă mulțumesc pentru timpul acordat. Să începem conversația cu revista dvs., Luxury Society Asia. Ne puteți spune mai multe despre viziunea dvs. pentru publicație?
Wanida Tardivel: Îmi place să descriu Luxury Society Asia ca o soluție unică de afaceri și de agrement de lux. Este un portal web menit să promoveze și să consolideze relațiile de afaceri în rândul profesioniștilor sofisticați și bogați din Asia, prin interesul lor reciproc pentru toate lucrurile de lux.
În paralel cu revista, avem și Clubul de lux din Thailanda, care atrage profesioniști din medii de afaceri diverse. Concentrarea mea aici este într-adevăr să conectez un grup eclectic de lideri influenți din sectorul financiar și bancar, dar și proprietari de companii, directori, vedete, influențatori locali, jurnaliști și bloggeri.
Mulți dintre clienții noștri de lux caută o prezență mobilă convingătoare. Vor să se angajeze și să își influențeze audiența bogată cu o utilizare direcționată a social media.
- WANIDA TARDIVEL
Luxe Digital: Ce fel de mărci ar beneficia cel mai mult din parteneriatul cu Luxury Society Asia?
Wanida Tardivel: Ne bucurăm de un grup destul de divers de agenți de publicitate. Autoritatea pentru Turism din Thailanda (TAT), de exemplu, ne-a solicitat ajutorul pentru a promova Thailanda ca destinație de primă alegere pentru turiștii bogați internaționali. Autoritatea pentru Turism din Thailanda (TAT) s-a alăturat cu Luxury Society Asia și distinșii noștri redactori pentru a veni cu liste și idei pentru a-i ajuta pe călători să se bucure de abordarea unică a Thailandei asupra stilului de viață de lux.
Am organizat cele mai bune experiențe din toată Thailanda și am vorbit despre ele într-o serie de articole. De la cele mai bune hoteluri de lux și experiențe de călătorie până la destinații exclusive, am acoperit cele mai bune stațiuni, spa-uri și croaziere de lux atât pentru o vacanță de familie, cât și pentru o escapadă romantică. Favoritele mele deosebite au fost poveștile noastre despre bucătarii cu stea Michelin din Thailanda și centrele comerciale de renume mondial.
De asemenea, lucrăm cu alți clienți de lux care doresc să se angajeze cu cititori bogați din Thailanda, cum ar fi Thailanda Yacht Show, Luxury Lifestyle Awards, Big’s Boy Toys Dubai și multe altele. Ajutăm fiecare marcă să-și lărgească expunerea online, atât prin intermediul site-ului nostru web, cât și prin intermediul rețelelor sociale.
Luxe Digital: lucrați în industria luxului în Thailanda de peste 20 de ani. Cum a transformat digitalul modul în care funcționează industria dvs.?
Wanida Tardivel: Clienții și partenerii noștri din Thailanda, indiferent dacă sunt asociați turismului de lux, ospitalității sau bunurilor de larg consum, recunosc cu toții nevoia de a utiliza digitalul pentru a îmbunătăți relația clienților lor, pentru a stimula creșterea afacerii și pentru a dezvolta conștientizarea și loialitatea mărcii. Digitalul deschide cu adevărat o lume cu noi oportunități.
Mai mult, informațiile sunt disponibile astăzi pe o varietate de dispozitive. Cititorii din întreaga lume pot fi implicați instantaneu cu marca dvs. Pentru mărcile de lux, înseamnă că prețurile, detaliile și ofertele sunt acum mai transparente și ușor accesibile. Sunt necesare doar câteva clicuri pentru a găsi date, a discuta pe chat-uri, a distribui și a compara produsele înainte de a le cumpăra online.
Mulți dintre clienții noștri de lux caută o prezență mobilă convingătoare. Vor să se angajeze și să își influențeze audiența bogată cu o utilizare direcționată a social media. Acesta este cu siguranță un element critic al marketingului mărcii de lux în zilele noastre, întrucât le permite cu adevărat să creeze valoare pentru consumatorii lor bogați, într-un mod direcționat și personalizat.
Întreaga experiență de lux, de la descoperirea inițială a unui brand, până la actul de cumpărare, poate avea loc acum online. Transformarea digitală a industriei luxului aduce o gamă fantastică de noi oportunități pentru clienții noștri.
Luxe Digital: Unde vedeți clienții dvs. de lux care se confruntă cu cele mai semnificative obstacole?
Wanida Tardivel: Transformarea digitală a luxului a deschis, de asemenea, ușa noilor startup-uri de ultimă generație. Vedem multe mărci de lux și premium care oferă servicii și produse similare. Devine astfel mai dificil pentru ei să se diferențieze.
Cred că acest lucru este valabil mai ales pentru industria modei, unde startupurile oferă din ce în ce mai multe produse la comandă. Noile mărci premium sunt uneori comercializate în aceleași magazine universale de ultimă generație și cu eforturi de publicitate online foarte agresive în Thailanda.
În paralel, digitalul a facilitat și promovarea și vânzarea produselor de lux contrafăcute. Aceste produse sunt acum ușor accesibile pentru consumatorii din întreaga lume. Este posibil ca unii dintre acești clienți să nu-și dea seama ce cumpără atunci când cumpără online.
Toate aceste considerații forțează brandurile tradiționale de lux să-și ajusteze poziționarea și să găsească noi modalități de a-și justifica prețurile premium și de a câștiga noi clienți bogați.
Luxe Digital: Pe ce le recomandați clienților dvs. de lux să se concentreze în următorii ani?
Wanida Tardivel: Un aspect al transformării digitale a luxului, care mi se pare deosebit de interesant, este capacitatea pentru mărcile de ultimă generație de a colecta și valorifica datele consumatorilor online. Aceste informații vor ajuta atât brandurile de lux noi, cât și cele tradiționale să își îmbunătățească marketingul și să fie mai relevante pentru consumatorii lor bogați.
Câteva cuvinte care spun multe:
- O carte care ți-a influențat viața
“Antreprenorul”De William E. Heinecke cu Jonathan Marsh. - Lux într-un singur cuvânt
Subiectiv - Viitorul digitalului într-un singur cuvânt
Perturbare - Dacă ar fi să alegeți o singură culoare
Negru