Sabrina Piccinin, născută în Italia, fondator și CEO al HauteRetreats.com și marca de călătorii de lux Sabrina Luxury Collection, redefineste luxul pentru călătorul de lux. Oferind peste 20 de ani de experiență în călătorii de lux și ospitalitate personalizată, închirieri de vile de ultimă generație, charteruri de iahturi în întreaga lume și multe altele, este ușor de văzut de ce Sabrina Piccinin se află la cârma Haute Retreats și Sabrina Luxury Collection.
În timp ce Haute Retreats oferă o selecție de închirieri de vile care iese în evidență și îndeplinesc standardele înalte, Sabrina Luxury Collection transformă luxul și experiențele autentice într-o experiență de lungă durată datorită unei selecții personalizate de hoteluri, stațiuni, restaurante și servicii.
Sabrina Piccinin este o femeie de afaceri și un antreprenor în fruntea transformării digitale globale a închirierilor de vile de lux. Ea reunește închirieri exclusive de vile, reședințe private, castele și cabane. Sabrina a început să lucreze pentru hoteluri de lux în zona Veneției din Italia, în 1993, inspirată din poveștile bunicii sale.
Munca pentru hoteluri din destinații distincte unice din întreaga lume a ajutat-o să-și dezvolte gustul pentru diferite culturi. De asemenea, i-a dat un sentiment mai mare de acasă.
Luxe Digital: Bună Sabrina, vă mulțumesc că ați făcut timp să ne vorbiți. Să începem cu afacerea dvs. Cum ați descrie Sabrina Luxury Collection și Haute Retreats?
Sabrina Piccinin: Sabrina Luxury Collection este brandul nostru de ospitalitate de lux care aspiră să fie platforma pentru designul de călătorii de lux, reunind cele mai unice și memorabile locuri unde să-ți petreci vacanța cu acea „Italian Hospitality Touch” oriunde te duci.
Haute Retreats, pe de altă parte, a fost creat în 2016, parte a Sabrina Luxury Collection, urmând același proces pe care l-am implementat în timpul carierei mele în afaceri hoteliere, colaborăm cu profesioniști de top pe piața de închirieri de vile de lux. Haute Retreats este independent și nu este listat cu niciunul dintre site-urile mari. Este o platformă unică și independentă care se asigură că oaspeții noștri primesc o experiență de servicii hoteliere de 5 stele. Primim multe solicitări de adăugare a proprietăților, cu toate acestea, ne păstrăm standardele foarte ridicate și trecem printr-un proces foarte strict înainte de a aproba listarea.
Sediul Haute Retreats și Sabrina Luxury Collection este situat lângă frumoasa Veneția, Italia.
Luxe Digital: Cine sunteți clienți tipici? Ce caută atunci când iau legătura cu tine?
Sabrina Piccinin: Clienții noștri sunt antreprenori importanți din Rusia, SUA, Africa de Sud, EAU, Australia și Hong Kong, precum și familii numeroase din India, precum și antreprenori din Marea Britanie și Franța, profesioniști din Argentina.
Ei ne contactează de obicei direct prin site-urile noastre, însă clienții noștri ajung la noi și din gură în gură, ceea ce este foarte frecvent în afacerea de lux. Investesc mult timp în rețea și este unul dintre cele mai bune moduri în care creez o rețea vastă de contacte, ceea ce este de neprețuit.
Am avut un antreprenor celebru și important care a ales un castel în Umbria pentru retragerea sa de afaceri timp de două săptămâni, într-un termen foarte scurt, în 2 zile echipa noastră de profesioniști s-a înființat și a făcut tot ce a fost nevoie pentru a crește și îmbunătăți viteza redusă a internetului în vale și au adus tot ce au nevoie pentru retragerea de afaceri. Primim cereri foarte provocatoare, dar face parte din declarația noastră de misiune: „totul este posibil”.
Luxe Digital: Cum transformă digitalul industria călătoriilor și ospitalității de lux?
Sabrina Piccinin: Segmentul de călătorii de lux de astăzi suferă modificări majore din cauza schimbărilor digitale. Faza de inspirație este importantă la fel de mult ca și importanța rețelelor sociale. Căutarea este de experiențe autentice de vacanță și aventuri nebătute, cererea de servicii personalizate și autentice cu o atingere personală și umană este și va fi la cerere.
Luxe Digital: Ce tendințe credeți că vor avea cel mai mare impact asupra industriei de călătorie și ospitalitate de lux în următorii 5 ani?
Sabrina Piccinin: Cred că în următorii cinci ani călătorii de lux vor să experimenteze călătorii care se aliniază nevoilor și valorilor lor, intereselor cele mai importante. Interviul video / întâlnirea pe care o avem acum cu oaspeții noștri nu include doar întrebările tipice unde, ce, când, dar există o conversație profundă în care înțelegem care sunt cele mai importante lucruri și interese în timpul vacanței lor, cum ar fi de exemplu, vedere din cameră, plaja privată din apropierea casei, meniul specific sau cerințele alimentare și multe altele. Un itinerar personalizat adevărat și autentic. Acest lucru va fi de așteptat cu avantajele de a avea acces instantaneu și de a face rezervări în fiecare minut.
Luxe Digital: Ce rezervă viitorul pentru Sabrina Luxury Collection și Haute Retreats?
Sabrina Piccinin: Viziunea mea pentru Haute Retreats și Sabrina Luxury Collection este de a continua să fiu platformele de călătorie de lux de încredere. Vrem ca oaspeții să redescopere plăcerea de a călători creând ceva ce își doresc, combinând destinații populare, de exemplu, cu experiențe în afara drumurilor bătute, extinzându-și zona de confort. Haute Retreats este în creștere și este și va fi platforma pentru închirierea de vile de înaltă calitate. În timpul planificării și al rezervării, clienții noștri ne pot contacta oricând. Nu rezervăm doar hotelul sau vila pe care o rezervăm în acel hotel, oferind beneficii gratuite de lux, sau rezervăm pentru ei acea vilă de lângă plaja pe care o iubesc, de exemplu. Algoritmul nu poate face acest lucru. Sunt încântat de faptul că oferim cele mai bune servicii de cazare și servicii, inclusiv cei mai buni profesioniști pe care doresc să le viziteze oaspeții noștri.
Câteva cuvinte care spun multe:
- O carte care ți-a influențat viața
„În jurul lumii în 80 de zile” de Jules Verne. - Lux într-un singur cuvânt
Haute - Viitorul digitalului într-un singur cuvânt
Personalizat - Dacă ar fi să alegeți o singură culoare
Negru